Cambios y devoluciones

Quiero cambiar un producto, ¿cómo lo hago?

¡Cambiar un producto es muy fácil! Solo tienes que rellenar el formulario con todos los datos (Nº de pedido, cambio que deseas…) y nosotros nos encargamos de todo, sin ningún coste adicional, lo hacemos gratis. Todos los cambios se podrán solicitar en el plazo de 365 días y un repartidor te entregará tu nuevo pedido y te recogerá en el momento el que deseas devolver :)

Quiero devolver un producto. ¿Cómo lo hago?

Las devoluciones se gestionan igual que los cambios, ¡Muy fácil! Solo tienes que enviarnos un formulario con la información que necesitamos (nombre del cliente, número de pedido y producto que quieras devolver) y nosotros nos encargamos de todo, sin ningún coste adicional, lo hacemos gratis. Todas las devoluciones se podrán solicitar en el plazo de 365 días!

Quiero devolver/cambiar un regalo que me han hecho

No hay problema, se gestiona igual que una devolución/cambio normal, deberás decirnos el nombre de la persona que hizo la compra y el número de pedido.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi reembolso?

Te reembolsaremos el dinero en cuanto lo solicites, ante todo queremos que estés contento y satisfecho. Después gestionaremos la devolución para que recojan el paquete donde nos digas y lo traigan de vuelta a nuestro almacén.